Na Mari Shoes, cada pedido é preparado com cuidado para que sua compra chegue até você com segurança.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e postado em até 3 dias úteis.
Esse prazo corresponde à preparação do pedido e é diferente do prazo de transporte informado pela transportadora.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP, região e modalidade de envio escolhida.
Antes de finalizar sua compra, basta informar o CEP para consultar as opções disponíveis, seus respectivos valores e estimativas de entrega.
O prazo de transporte começa a ser considerado após a postagem do pedido.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.
Você poderá utilizar o código ou link de rastreamento disponibilizado para acompanhar o andamento do envio.
Antes de concluir a compra, confira atentamente os dados do endereço informado.
Caso perceba algum erro, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, verificaremos a possibilidade de correção.
Após a postagem, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
É responsabilidade da cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido quando necessário.
Caso o pedido retorne à Mari Shoes por endereço incorreto ou incompleto, ausência após as tentativas de entrega ou outra situação atribuível ao destinatário, entre em contato conosco para receber as orientações sobre um novo envio.
Eventuais custos de um novo frete poderão ser cobrados quando a devolução decorrer de informação incorreta ou impossibilidade de recebimento atribuível à cliente, observadas as circunstâncias de cada caso.
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer situações excepcionais durante o transporte.
Caso identifique atraso relevante, extravio ou qualquer problema com sua entrega, fale conosco. Nossa equipe acompanhará a ocorrência junto à transportadora e ajudará na solução.
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido ou entrega, entre em contato com a equipe da Mari Shoes pelos nossos canais oficiais de atendimento.
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